Digitaal profiel: De verandering voor medewerkers
Het is essentieel dat de collega's die anders moeten gaan werken, weten wat er verandert en wat ze moeten doen. Ook is het nuttig om uit te leggen waarom we gaan werken met het digitaal profiel. Hier kan je uiteraard al eerder in het traject mee starten.
Bedenk eerst wie je wilt meenemen in de verandering. Vaak is er een groep voor wie er veel verandert qua werkzaamheden (denk aan secretaresses) en een groep die wel meegenomen moet worden in de verandering, maar een kleinere rol heeft.
Voor de eerste groep organiseer je een of twee sessies, waar mogelijk fysiek.
Voor de tweede groep organiseer je bijvoorbeeld een teams-bijeenkomst. Hierin leg je het wat en waarom van de verandering uit en zoom je in op die onderdelen van de verandering die voor die groep relevant is.
Onderwerpen om op enig moment in het traject de revue te laten passeren:
- Uitleg (op hoofdlijn) wat het digitaal profiel is en waarom we dit doen.
- Uitleg/scholing wat veranderingen zijn qua werkzaamheden.
- Waar je handleidingen kunt vinden.
- Waar informatie voor patiënten te vinden is.
- Bij wie medewerkers terecht kunnen als ze er niet uit komen met de uitvoering, of als ze ideeën hebben voor verbetering.
Tips
Een paar tips die we je willen meegeven:
- Maak eventueel een werkinstructie waarin je alles wat er verandert, op een rij zet. Zet deze in Zenya.
- Zorg dat er voldoende ruimte is voor het stellen van vragen, heb begrip voor zorgen en bedenk of deze zorgen echt een obstakel zijn om verder te kunnen.
Hulpmiddelen
Hulpmiddelen die tot je beschikking staan:
- Presentatie Digitaal profiel: wat en waarom (op hoofdlijn, te gebruiken en bewerken naar eigen inzicht)
- De visulisatie: Digitale communicatie: hoe het werkt voor patiënten
- Veelgestelde vragen van medewerkers
- Overzicht van handleidingen
- Voorbeeld werkinstructie van afdeling Genetica (volgt)
Klaar voor de start!?